Site Web
Optimisation de Conversion pour Booster Vos Ventes
Comment fonctionne l'optimisation de la conversion des sites web avec Indiana et son équipe ?
L’optimisation de conversion à travers le site web est l’un de nos aspects préférés du marketing digital.
Beaucoup de chefs d’entreprise ont tendance à « le configurer et l’oublier » lorsqu’il s’agit de leur site web. En plus, même si quelque chose fonctionne aujourd’hui, ce ne sera peut-être plus le cas demain !
Nous nous assurons que votre site web fonctionne à plein régime lorsqu’il s’agit de convertir les visiteurs en clients. Jetez un œil à notre processus en 5 étapes ci-dessous pour en savoir plus !
Identifier votre objectif
Lors de notre première séance de stratégie, nous travaillons avec nos clients pour aider à identifier clairement l’objectif de leur site web. Tout le monde veut plus de trafic et augmenter les ventes, mais comment allons-nous exactement y parvenir ?
Selon leurs efforts de marketing actuels, ils peuvent avoir une bonne quantité de trafic sur le site web, mais ils ne voient pas beaucoup de conversions. Cela pourrait être dû à l’absence d’un objectif clairement défini ou d’un parcours client.
Une fois que nous avons établi un objectif clair, nous pouvons passer à l’étape 2 : Audit du site web.
Audit du site web
Un audit de site web implique d’obtenir l’accès à la partie administrative du site web de notre client, d’utiliser des outils externes et d’examiner la partie publique du site web. Nous commençons par rechercher des éléments tels que la lenteur du site ou de la landing page, des appels à l’action (CTA) peu clairs, une offre peu convaincante, la conception du site, la facilité d’utilisation et la manière dont les conversions sont suivies.
Le suivi des conversions est primordial, et malheureusement, c’est souvent quelque chose qui est oublié, manqué ou mal mis en œuvre. Les pixels de suivi, les UTMs et le marquage des adresses e-mail vous diront littéralement si vos efforts valent la peine d’être poursuivis ou non.
Nous utilisons cet audit détaillé pour élaborer votre stratégie d’optimisation de conversion et votre feuille de route.
Stratégie et Feuille de Route
À ce stade, nous avons une assez bonne idée de la stratégie d’optimisation et du travail à réaliser pour augmenter les taux de conversion. Nous formalisons la stratégie en créant une feuille de route complète.
La feuille de route comprend un calendrier de toutes les optimisations de conversion qui seront effectuées, ainsi qu’une liste détaillée des tâches qui seront complétées chaque semaine (ou chaque mois !)
Nous ne nous contentons pas de mettre en place la stratégie et la feuille de route ; nous les exécutons également.
Optimisation de Votre Site Web
Nous commençons par les tâches les plus simples que nous avons identifiées au cours de la phase d’audit. Ce sont des choses qui auront probablement un grand impact et qui devraient être très rapides à exécuter.
Parmi les optimisations de conversion faciles à réaliser, il y a : corriger la vitesse du site web, l’ajout d’un suivi approprié, rendre vos CTA plus évidents et ajuster légèrement la mise en forme du site web.
Une fois ces optimisations effectuées, nous évitons tout changement majeur pendant quelques jours ou semaines, selon le nombre de visiteurs du site. Nous avons besoin de temps pour collecter des données afin de savoir si ce que nous avons fait a eu un impact ou non.
La prochaine étape implique de travailler avec votre équipe pour élaborer de meilleures offres, faire des mises à jour majeures de la conception du site web, effectuer des tests A/B sur les pages d’atterrissage, ajouter des captures d’e-mails d’intention de sortie et organiser vos contacts d’e-mails.
Analyser et Réactualiser
À la fin de chaque mois, nous fournissons à nos clients un rapport détaillé qui décrit ce qui a été mis en œuvre, ce qui a fonctionné et où nous sommes encore en phase de test.
Il est important de se rappeler que l’optimisation de la conversion des sites web est une chose qui change constamment. Ce qui fonctionne aujourd’hui pourrait ne pas fonctionner dans un an. Avec des rapports constants et des ajustements, nous aidons nos clients à augmenter les taux de conversion tout en réduisant le coût par conversion.
Ce que disent nos clients
L’équipe d’Indiana a une approche holistique du marketing digital qui a bénéficié à tous les aspects de notre présence en ligne. Un partenaire indispensable.
Emma Volpal
Après l’optimisation de notre site par Indiana et son équipe, la vitesse et l’expérience utilisateur ont incroyablement progressé. Nos clients nous ont même félicité !
Marc Chauble
Je suis impressionné par la capacité d’Indiana à comprendre nos besoins spécifiques et à les traduire en campagnes performantes. Un vrai partenaire de croissance.
Vincent Bolbé
Les résultats parlent d’eux-mêmes : augmentation des conversions, baisse du coût par acquisition, et un ROI qui dépasse toutes nos précédentes campagnes.
Francois Balat
L’équipe d’Indiana a transformé notre SEO, doublant notre trafic en quelques mois. Un vrai jeu-changer pour notre business en ligne!
Laura
Les campagnes Google Ads gérées par Indiana nous ont apporté une visibilité et des conversions que nous n’avions jamais atteintes auparavant. Exceptionnel !
Sophie
Notre présence sur Instagram a été complètement revitalisée grâce à l’équipe d’Indiana. Plus de followers, plus d’interactions, et surtout, plus de ventes.
Victoria
Indiana et son équipe ont fait preuve d’une expertise et d’une réactivité exceptionnelles dans la gestion de nos campagnes publicitaires multi-plateformes
Hellen Muchen
Avec les stratégies TikTok d’Indiana, nous avons atteint une audience jeune et dynamique, augmentant notre notoriété de marque de façon spectaculaire.
Lucas Moreaux
Grâce à la publicité Facebook orchestrée par Indiana, notre taux d’engagement et nos leads ont explosé. C’est bien au-delà de nos attentes.
Julien Sarif
Ne comptez pas seulement les visiteurs.
FAQ
Qu'est-ce que l'optimisation de la conversion d'un site web ?
Ce processus implique l’optimisation d’éléments tels que vos appels à l’action (CTAs), l’expérience mobile, la vitesse du site web, la mise en forme des pages, la capture d’e-mails, les e-mails de panier abandonné, le suivi par pixel, les tests A/B, et plus encore.
En fin de compte, nous voulons nous assurer que les visiteurs du site web n’ont aucun obstacle à l’achat ou à l’inscription, et sont incités à se convertir.
Pouvez-vous aider à créer de nouvelles offres ?
Oui!
Nous adorons tester les offres A/B pour nos clients. Qu’il s’agisse de lead magnets, de prix, de valeur ajoutée ou de positionnement. Notre objectif est de nous assurer que nos clients convertissent efficacement leurs prospects.
Que se passe-t-il si j'optimise tout correctement, mais que je n'obtiens toujours pas de conversions significatives ?
À ce stade, il peut s’agir d’un problème lié à votre produit ou à votre service. Vous ne pouvez pas vendre quelque chose dont les gens ne veulent pas, quel que soit son prix.
Pour déterminer si votre produit/service est réellement quelque chose que les gens veulent, vous devez tester quelques variables. Si quelqu’un n’achète pas un produit valant 100€ pour 5€, il peut s’agir d’un problème de ciblage, de description, de mise en valeur des avantages, ou vous essayez de faire une vente avant que le client potentiel ne soit prêt.
C’est pourquoi il est important de connaître le parcours de votre client. Si un client typique met 6 à 8 semaines pour effectuer un achat, vous devez être présent dans sa vie pendant cette période, avec des messages pertinents au fur et à mesure qu’il avance dans l’entonnoir.
Le facteur le plus important est le temps. Vous devez donner à vos optimisations suffisamment de temps pour collecter des données avant de tout changer.
Comment vérifier si le suivi des conversions sur le site web est correct ?
Il y a quelques éléments de conversion que nous pouvons vérifier depuis votre site public :
Votre script Google Analytics est-il actif ? Avez-vous correctement installé votre pixel FB/TikTok/Pinterest ? Votre pixel FB/TikTok/Pinterest déclenche-t-il des événements sur ces pages : « Ajouter au panier », « Paiement », « Commande complétée », « Inscription », « Achèvement de formulaire », etc. ? Utilisez-vous des e-mails pour les paniers abandonnés ? Une fois que nous avons accès à vos systèmes back end, nous pouvons vérifier ce qui suit :
Google Analytics capture-t-il les bonnes données ? Vos campagnes UTM sont-elles correctement suivies ? Vos événements Facebook sont-ils priorisés ? FB/TikTok/Pinterest collectent-ils les données que vous leur envoyez ?
Dois-je avoir une liste d’e-mails ?
Chaque entreprise devrait avoir une liste d’e-mails. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’envoyer des bulletins d’information, mais vous devriez au minimum avoir des e-mails pour les paniers abandonnés.
Le marketing par e-mail est le seul moyen d’atteindre gratuitement vos abonnés ou clients hautement qualifiés.
Je démarre mon activité, devrais-je faire de l’optimisation de conversion ?
Absolument !
Vous testez probablement déjà l’optimisation de la conversion de votre site web avec votre tarification, vos produits vedettes ou les services que vous proposez.
En optimisant votre boutique en ligne pour la conversion dès le début, vous pouvez économiser beaucoup de temps et d’argent en devinant ce que les clients potentiels voudront réellement.