Suivi IA
Votre automatisation tourne. Elle tournera de moins en moins bien si personne ne la regarde.
Les modèles changent tous les deux à trois mois, les connexions cassent sans prévenir. Le suivi mensuel surveille, répare et fait évoluer ce qui est déjà en place.
Le constat
Une automatisation ne se maintient pas toute seule
Un flux mis en production fonctionne le jour de la livraison. Six mois plus tard, un outil a changé son authentification, un modèle a été remplacé par un autre, un tarif d’éditeur a été revu. Rien de tout cela ne vous prévient.
Le plus souvent, l’entreprise s’en aperçoit au pire moment : un client qui ne reçoit pas sa réponse, une relance qui ne part plus, un rapport qui arrive vide. Le suivi existe pour que ce moment n’arrive pas, et pour que l’outil continue de progresser au lieu de se figer.
Le suivi vient après la mise en place d’une automatisation, ou après un audit IA qui a débouché sur des outils en production. Si rien ne tourne encore chez vous, commencez par là : il n’y a rien à maintenir tant qu’il n’y a rien en service.
Pour qui
Fait pour ceux qui ont déjà quelque chose qui tourne
Le suivi n’a d’intérêt que s’il y a un existant à protéger et à faire progresser.
- Entreprises dont une automatisation tourne déjà et qui ne veulent pas découvrir une panne par un client mécontent.
- Dirigeants qui ont investi dans un outil IA et constatent qu’il vieillit sans que personne ne s’en occupe.
- Équipes sans profil technique en interne pour maintenir des connexions entre logiciels.
- Structures qui préfèrent un budget mensuel prévisible à des interventions facturées au coup par coup.
Ce que je fais
Quatre choses, tous les mois
- 01
Surveillance
Je vérifie que vos automatisations tournent réellement. Vous n’attendez plus qu’un client ou un collaborateur vous signale que quelque chose ne marche plus.
- 02
Correction
Quand une connexion casse parce qu’un outil a changé son fonctionnement, je la répare. C’est le cas de panne le plus fréquent, et il arrive sans prévenir.
- 03
Évolutions
Chaque mois inclut des heures pour faire progresser l’existant : ajouter une étape, brancher un nouvel outil, affiner un résultat.
- 04
Revue trimestrielle
Tous les trois mois, je regarde si un modèle plus performant ou moins cher est sorti, et ce que ça change pour vous. Vous décidez ensuite.
Ce qui est inclus
Dans les trois formules, sans exception
Les formules se distinguent par le volume d’heures, pas par la nature du service.
- Une surveillance du fonctionnement de vos automatisations, pour détecter les pannes avant vous.
- La correction des connexions cassées quand un outil change son fonctionnement.
- Des heures d’évolution incluses chaque mois, pour faire progresser l’outil et pas seulement le réparer.
- Une revue trimestrielle des modèles disponibles et de leurs coûts.
Les formules
Trois niveaux, résiliables à tout moment
Suivi essentiel, 190 euros par mois. Surveillance, correction des pannes et mise à jour des connexions, avec une heure d’intervention incluse. Pour une automatisation simple et peu critique.
Suivi et évolutions, 290 euros par mois. Le suivi essentiel, plus deux heures par mois consacrées aux évolutions. C’est la formule qui convient à la plupart des situations.
Suivi renforcé, 490 euros par mois. Quatre heures incluses et un délai de réponse prioritaire, pour un processus critique ou plusieurs flux en parallèle.
Au-delà des heures incluses, l’heure supplémentaire est à 150 euros. Les heures ne sont pas reportables d’un mois sur l’autre, les délais s’expriment en jours ouvrés, et le suivi est résiliable avec un mois de préavis. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Pourquoi cette surveillance n’est pas un confort : les éditeurs font évoluer leurs modèles et leurs tarifs plusieurs fois par an. OpenAI a renommé son offre Team en Business et revu toute sa grille en avril 2026, ce qui change à la fois le coût et le paramétrage des outils qui en dépendent (grille officielle sur la page tarifs d’OpenAI). Sans personne pour suivre ces changements, une installation continue de tourner sur des choix qui ne sont plus les bons.
Questions
Ce que les dirigeants demandent avant de signer
Me contacterPourquoi payer pour une automatisation qui fonctionne déjà ?
Parce qu’elle ne fonctionnera pas éternellement sans personne derrière. Les modèles d’IA changent tous les deux à trois mois, les API évoluent, et une connexion peut s’arrêter du jour au lendemain parce qu’un outil tiers a modifié son authentification. La vraie question n’est pas de savoir si ça arrivera, mais combien de temps s’écoulera avant que vous vous en aperceviez, et avant que quelqu’un puisse intervenir.
Quelle est la différence entre une panne et une évolution ?
Une panne, c’est un flux qui ne fonctionne plus comme prévu : sa correction est comprise dans toutes les formules. Une évolution, c’est une demande de fonctionnement nouveau : elle consomme les heures incluses dans votre formule, ou fait l’objet d’un devis si elle les dépasse. Cette distinction est écrite dans le contrat, pour que personne n’ait à l’interpréter au moment où ça compte.
Les heures non utilisées sont-elles reportées ?
Non, et c’est volontaire. Un report crée une dette qui finit par rendre le service intenable et le prix injuste pour ceux qui consomment peu. Si vos besoins dépassent régulièrement les heures incluses, il vaut mieux passer à la formule supérieure, dont l’heure revient moins cher.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Le suivi est résiliable à tout moment avec un mois de préavis. Un abonnement qui a besoin d’un engagement pour vous retenir est un abonnement qui ne sert à rien.
Intervenez-vous le week-end ou en urgence ?
Non. Les délais de réponse s’expriment en jours ouvrés et il n’y a pas d’astreinte. Je préfère annoncer ce que je peux tenir seul plutôt que promettre une disponibilité permanente que personne ne tient.
Et si mon automatisation n’a pas été mise en place par vous ?
C’est possible, après un premier état des lieux pour comprendre ce qui existe et vérifier que c’est maintenable. Cet état des lieux est facturé séparément et vous êtes libre de vous arrêter là.
Parlons-en
Votre automatisation mérite mieux que d’être oubliée
Quinze minutes suffisent pour faire le point sur ce qui tourne chez vous et sur ce qui risque de casser en premier.